Preguntas frecuentes

1.¿Por qué comprar mis zapatos en parsifalshoes.com?

Parsifalshoes.com es la web de calzado especializada en zapatos hechos de piel y hechos en España. Trabajamos cada día para buscar y seleccionar las mejores marcas españolas de zapato cómodo. Si no es cómodo, no lo vendemos.

2.¿Dónde se fabrican los zapatos?

Nuestros zapatos son fabricados integramente en España (en algunas marcas también Italia y Portugal) empleando en su proceso de fabricación materiales de calidad y seguros para la salud. 

3.¿Tengo que pagar gastos de envío?

No. En Parsifal todos los envíos son GRATIS.

4. ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar a casa? 

Tan sólo 24 HORAS! Haz tu pedido hoy y al día siguiente lo recibes en tu casa.

Siempre que realices tus pedidos antes de las 18:00h en días laborables (lunes a jueves), el tiempo de recepción es de 24 horas. En pedidos realizados en días laborables después de las 18:00h será de 48 horas.

Cuando compramos algo por internet lo queremos recibir cuanto antes. Por eso, Parsifalshoes.com tiene tiempos de entrega mínimos para satisfacer a sus clientes.

5. ¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Puedes recibir tu pedido en casa, en el trabajo o donde más te convenga. También en tu oficina Nacex más cercana. Para más información consulta aquí: Envíos

6. Necesito un cambio de talla. ¿Cómo lo solicito? ¿Es gratis?

Con el calzado no siempre se acierta a la primera. Lo entendemos perfectamente por eso todos los cambios son GRATIS. Pasaremos a recoger el artículo y te daremos el que nos has solicitado. 

Para realizar tu cambio tienes dos opciones:

a) Por teléfono llamando al servicio de atención al cliente 96 515 87 61

b) Por correo electrónico en la dirección contacto@parsifalshoes.com

No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos en mal estado, usados o sin su correspondiente caja.

Sólo se admite un cambio por artículo. Para más información pincha aquí: Envíos

7. ¿Cuántos días tengo para hacer un cambio o una devolución?

Dispones de 30 días para cambios o devoluciones. 

Los artículos tienen que estar en perfecto estado, sin usar y conservar las etiquetas y embalaje original.

8. ¿Se admite pago contra reembolso?

Si. Pagas tu pedido en el momento de la entrega.

Para que no haya anulaciones en las entregas, es importante tener el importe exacto de tu pedido preparado ya que los agentes de la empresa de transportes no tienen obligación de disponer de cambio.  

9. ¿Desde que países puedo realizar un pedido?

Parsifal sólo realiza envíos a Portugal, España Peninsular y las Islas Baleares, excluyendo el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para poder realizar envíos a Europa en un futuro.